FIVEPRO 팀 2025.05.15

고객사 만족도 조사 결과를 공유합니다


안녕하세요, FIVEPRO 운영팀입니다.


FIVEPRO를 이용중이신 고객사 일부 대상으로
만족도 조사를 진행했습니다.


이번 조사는 단순한 점수 수치보다
어떤 부분이 실제 운영에 도움이 되었는지,
무엇이 불편했고, 앞으로 어떤 기대가 있는지

직접 듣고 반영하는 것을 목표로 했습니다.




🧾 핵심 수치 요약


  • •  전반적인 만족도 : 90%

  • •  디자인 감도 및 UI 만족도 : 95%

  • •  관리자 편의성 만족도 : 80%

  • •  기술 대응/CS 만족도 : 90%

  • •  다시 사용하고 싶다 응답률: 90%




💬 고객이 남긴 솔직한 피드백 중 일부를 공유할게요


“이런 감도 있는 디자인을 템플릿 없이 해주는 곳은 드물어요.”
“디자인은 고급스러운데, 관리 화면은 정말 간단해서 좋았어요.”
“빠르게 대응해주셔서 감사합니다. 긴급 상황 때 든든했어요.”
“사이트를 운영하는 게 더 이상 어렵지 않게 느껴져요.”
“기능보다 브랜드의 느낌을 먼저 물어본 게 인상 깊었어요.”




⚙️ FIVEPRO는 이렇게 반영하고 있어요


  • •  고객 요청이 많았던 기능은 1.0.5~1.0.6 업데이트에 실제 반영되었거나 반영될 예정이에요 (예 : 컬러칩, 스타일 에디터, 예약 UX)

  • •  반복된 피드백은 FIVEPRO 운영팀과 디자이너, 개발자가 정기 리뷰를 통해 개선 여부를 판단하고 있어요

  • •  만족도 조사 결과는 앞으로도 분기별 업데이트 로드맵의 우선순위 기준으로 반영됩니다




고객사의 피드백은
기능보다 깊고, 숫자보다 단단한 방향을 알려줍니다.


FIVEPRO는 ‘만들어주는 솔루션’을 넘어서
‘함께 만들어가는 구조’를 가진 브랜드 파트너가 되고자 합니다.






FIVEPRO와 함께라면

기능보다 브랜드, 속도보다 방향을 함께 고민할 수 있습니다.



왜 FIVEpro일까요?

1000+개의 브랜드가
FIVEpro를 선택한 이유

  • 100%

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    브랜드 맞춤형 설계
    브랜드 아이덴티티를 중심으로 기획부터 디자인까지 맞춤 설계됩니다.
  • 2.7배

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    고객 문의 & 상담 신청 증가
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    고객 만족 및 재의뢰율
    결과에 대한 만족도로 대부분의 고객이 FIVEPRO와 장기 협업을 이어가고 있습니다.

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